تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
x

الاتصالات: نظام موحد للفوترة والعناية بالزبائن

 

 
اكد المهندس ناظم بحصاص مدير المؤسسة العامة للاتصالات في تصريح للثورة امس انه سيتم في الاول من الشهر القادم وبعد انتهاء عطلة عيد الاضحى مباشرة اصدار فاتورة الدورة الرابعة فقط للهاتف الثابت لمحافظتي دمشق وريفها
 
على ان يتم تسديدها خلال شهر واحد من تاريخ الاصدار، كما يتم اصدار الفواتير لباقي المحافظات تباعاً.‏
 
واوضح بحصاص في تصريح لصحيفة الثورة  انه اصبح لدى المؤسسة الان نظام موحد للعناية بالزبائن والفوترة CCBS لكامل القطر حيث تم الانتهاء منذ ايام من عملية تهجير البيانات لـ 3،7 ملايين مشترك في كل محافظات القطر، ويحتمل النظام الجديد عدداً من المشتركين يصل الى 4،2 ملايين مشترك تعمل المؤسسة على زيادة سعته من خلال الاجراءات العقدية لتوسيع العقد، مشيراً الى ان مجموع الفواتير التي تم اصدارها منذ البدء باستخدام النظام في دمشق وريفها وتباعاً في بقية المحافظات بلغ 6،5 مليارات ليرة تم تحصيل الجزء الاكبر منها .‏
 
وبين مدير المؤسسة ان عملية تهجير البيانات التي تمت في نقل المشتركين من عدة منظومات للفوترة الى منظومة واحدة ونقل بيانات المشتركين وبيانات الشبكة هي من اكبر عمليات تهجير البيانات التي جرت في القطر وقد تمت بنجاح على الرغم من الصعوبات الكثيرة التي واجهت المشروع في تهجير بيانات تعود الى 35 سنة واتمتتها.‏
 
واكد المهندس بحصاص ان النظام الجديد سيتيح للمؤسسة اصدار الفواتير الهاتفية وفق جدولة زمنية ثابتة بحيث يعلم المواطن موعد اصدار الفواتير للدورات الست مطلع كل سنة، ولن يتم اصدار فاتورتين متتاليتين لنفس المحافظة انما ستكون هناك مهلة كافية للتسديد ولاجراءات قطع الاتصال والغرامة .‏
 
لافتاً الى ان النظام المركزي الجديد يتيح ايضاً لادارة المؤسسة مراقبة ومتابعة حسن سير العمل والتنفيذ ومعرفة عدد التركيبات في المحافظات وعمليات التحصيل اليومية للفواتير وكل القضايا المتعلقة بخدمة الزبائن من خلال التقارير والجداول الاحصائية التي ستصدر يومياً دون الحاجة الى العودة الى مراكز المحافظات .‏
 

إضافة تعليق جديد

نص عادي

  • تفصل السطور و الفقرات تلقائيا.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.
اختبار رمز التحقق هذا السؤال هو لاختبار ما إذا كنت زائرًا بشريًا أم لا ولمنع إرسال الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.